FAQ  

Perguntas frequentes

Quais os tamanhos disponíveis?


Por enquanto apenas tamanho único 3x2 metros com 20 cm de espessura.




Quantas pessoas ela suporta?


Suporta tranquilamente o peso de 6 adultos, ou 480 Kg sem alterações em sua flutuação.




Ela afunda quando pisa na borda?


Não. Por ter 20cm de espessura a plataforma aguenta um adulto de pé ou sentado na borda, sem alterações em sua flutuação.




Qual espaço ela ocupa desinflada? E qual o peso?


Desinflada ela ocupa originalmente (dentro do bag) 215x45x30 cm e pesa 23Kg aproximadamente. Desejando poderá dobrá-la mais uma vez - para guardar em um espaço com menor comprimento por exemplo - ficando com 110x55x40 cm.




É possível rebocá-la com barco/jetski?


Não. Apesar de ser fabricada com um PVC de alta resistência (1000 psi), o mesmo usado em botes a motor, a área de contato com a água é ampla e impede que ela navegue adequadamente. Por exemplo uma pequena onda pode impedir o seu avanço e assim rasgar o ilhós cujo o cabo está amarrado, causando danos irreparáveis ao produto.




É fabricado no Brasil?


O produto é fabricado na China, respeitando todos os padrões de qualidade exigidos pela QuickDeck® Marine.




Tem garantia?


Sim.
De acordo com as leis brasileiras, são 90 dias de garantia sobre produtos duráveis.
A QuickDeck®️ estende a garantia por até 1 ano após a data de aquisição, contra defeitos de fabricação que torne impróprio ou inadequado ao uso regular do produto em condições normais.




O que a garantia cobre?


Os defeitos de fabricação cobertos por nossa garantia são os seguintes:
a) Defeitos de material e acessórios que impeçam a utilização do equipamento;
b) Defeitos de fabricação e montagem que impeçam a utilização do equipamento.
Por se confundirem a muitos defeitos de mal-uso e acidentes, os defeitos de fabricação sujeitos à garantia serão ser atestados por nossa equipe técnica.




O que a garantia não cobre?


Defeitos por mal uso, má armazenagem, rebocagem, manutenção inadequada, rasgos oriundos de hélices, facas, contato objetos pontiagudos ou cortantes como cerol e lixas, derretimento por contato com químicos, sólidos ou líquidos quentes, descolagem de pontas de camadas superficiais de PVC, EVA, ou outros pormenores de fácil reparo e que não impossibilitam o uso do produto.




Como aciono a garantia?


Solicitamos que envie quantas fotos e vídeos forem possíveis mostrando e explicando o motivo pelo qual não é possível usar o produto, para que nossa equipe possa verificar a origem do defeito e prosseguir com a coleta e a reposição/reparo do mesmo. (Tempo de entrega pode variar dependendo do frete e disponibilidade em estoque).